售后服务:
我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。为客户服务是我们存在的理由,客户需求是我们发展的原动力。
1、质保期:设备验收之日起1年 ;在设备保质期内,提供技术支持及免费维修支持。对于超出质保期后出现的设备问题以优惠价格提供备件。由于违章操作造成的严重损害,将由使用公司承担全部责任。
2、交货地点: 送货至贵公司厂房内,按公司标准包装。
3、调试安装:由厂家负责设备的调试和安装。
4、售后服务:在质保期内提供全天24小时热线电话服务。用户来电将在2个小时内得到答复。对质保期内出 现的系统发生故障,确保在接到用户通知后及时给予技术支持,通过电话方式、远程帮助、或 派技术人员到达用户现场,其间的所有费用由我方承担。
用户在未征得同意的情况,对设备进行修理、改造、开拆等操作,造成设备故障的,我方不承 担保修责任。 质保期后的维修响应时间与质保期内相同,费用按成本价由用户承担。